Чтобы добиться успеха в онлайн-продажах, необходимо объединить многие элементы (от идеи до реализации эффективных маркетинговых мероприятий). Одна из важнейших частей большого целого — электронной коммерции — это, конечно же, поставщики товаров. От них во многом зависит удовлетворенность клиентов. Ведь товар — это то, за чем покупатель приходит в магазин. Поэтому выбор правильной доставки имеет решающее значение. Особенно, если ведется бизнес основанный на дропшиппинге.

Что такое дропшиппинг?

Эта форма продажи не отличается от традиционной с точки зрения того, как ее видит покупатель. Однако, когда дело доходит до начала работы, это оказывается намного проще. Потому что продавцу не нужны собственные товары или склад. Товары, предлагаемые оптовиком, продаются им же. Также он заботится о доставке товара. Таким образом, магазин может сосредоточить свою деятельность в основном на продажах и маркетинге. Весь процесс выполнения заказа возлагается на оптовика. Это позволяет очень быстро и без больших средств запустить такой магазин. Так что это отличная возможность для всех, кто хочет попробовать свои силы в онлайн-трейдинге.

Почему так важен правильный выбор оптовиков?

В этой модели ассортимент товара определяется оптовиком, с которым налажено сотрудничество. Чтобы иметь очень широкое предложение, нужно начать сотрудничество с поставщиком, который предлагает широкий ассортимент товаров. При прямой поставке оптовик несет ответственность за всю логистику, связанную с товарами. Его сотрудники завершают заказ, упаковывают его и отправляют заказчику. Сами товары зачастую одни и те же во многих магазинах. Важна не только цена, но и весь сервис заказа, оперативность, время и все, что с этим связано. Покупатель предпочтет заплатить большую сумму и быть уверенным в безопасности покупок, чем сэкономить и получить стресс. Это причины, по которым так важен выбор правильного партнера по дропшиппингу.

Выбор отрасли

Выбор товаров для продажи, конечно же, повлияет на выбор оптовиков. В настоящее время эту модель предлагают как крупные дистрибьюторы, предлагающие известные бренды, так и мелкие предприниматели, то есть те, кто продает товары, часто произведенные на небольших семейных предприятиях или в ремесленных мастерских. Поэтому стоит подумать, по какому пути стоит пойти, и соответственно выбрать оптовых торговцев. От этого зависит и вся маркетинговая стратегия.

Склад — чрезвычайно важный элемент продаж в модели дропшиппинга. Поэтому контакт с его представителями должен быть безупречным. Если есть сомнения в том, что люди, которые говорят от имени оптовика, не совсем компетентны или не очень хорошо выполняют свои обязательства, следует подумать о таком сотрудничестве. Это может означать, например, что оптовый торговец будет медленно выполнять заказы. В любом случае плохой контакт может вызвать множество конфликтов и недоразумений, в которых покупатель в любом случае вправе винить магазин.

На что обращать внимание при выборе оптовика?

Решая, какие оптовики будут интегрироваться с магазином, стоит проанализировать многие аспекты такого сотрудничества. Ведь оптовик в этой модели — это поставщик товаров. Таким образом, он несет немалую ответственность и, следовательно, это также в большей степени влияет на успешность магазина.

Отгрузка товаров

Сегодня время доставки товара чрезвычайно важно для покупателей, совершающих покупки в Интернете. Каждый, кто что-то покупает, хочет получить свой товар как можно скорее. Поэтому идеально, если наладить сотрудничество с оптовиком, который предлагает отгрузку в течение 24 часов, что, к сожалению, есть не у всех поставщиков. Однако максимальное время, в течение которого товары должны быть отправлены, составляет 72 часа. В случае более длительного периода слишком много клиентов могут отказаться от покупок. В настоящее время не менее важно время доставки, по какому маршруту товар дойдет до покупателя. Поэтому желательно, чтобы оптовик предлагал несколько видов доставки на выбор покупателя.

Возможность персонализировать заказ

Отгрузка товаров также включает их упаковку. Поэтому следует выяснить предлагает ли оптовый торговец возможность, например, упаковку на выбор, ленту с названием магазина.

Автоматизация

Вроде бы это скорее стандарт, но весь процесс доставки товара должен быть автоматизирован. Это означает, что оптовик должен отправлять информацию из своей системы о каждом этапе контракта, а также указывать номер коносамента. Благодаря этому магазин может регулярно информировать покупателя обо всем.

Возврат товара

Как известно, каждый продавец обязан предоставить покупателям возможность возврата купленного товара в течение 14 дней. Однако это касается только отношений между клиентом и непосредственно компанией. В случае, если магазин покупает товар у оптовика, а это имеет место в случае продаж, основанных на прямой поставке, оптовый торговец не обязан принимать возврат, если магазин хочет вернуть товар. Однако все больше оптовиков добровольно предлагают такую возможность именно для того, чтобы привлечь покупателей.

Скидки

В этом отношении дропшиппинг ничем не отличается от стандартных продаж. Чем больше товаров приобретается у оптовых торговцев, тем более выгодную цену можно получить за данный товар. Поэтому стоит сравнить в этом аспекте всех потенциальных оптовиков.

Склад — ключевая составляющая бизнеса на основе дропшиппинга. Поэтому его выбору должен предшествовать углубленный анализ рынка, и стоит рассмотреть как минимум несколько потенциальных партнеров и сравнить их друг с другом. Если учесть все вышеперечисленные факторы и убедиться, что они находятся на высоком уровне на этом складе, можно быть уверенным, что сотрудничество будет надежным, а выполнение заказа —безупречным.