Хештег – слово или фраза, использующаяся в социальных сетях, перед которой ставится символ #. Как результат – публикация доступна к просмотру людям со схожими интересами, даже если они не являются вашими подписчиками. Предположим, что вы фанат торговой марки Samsung и желаете приобрести новенькую модель смартфона Samsung Galaxy. Добавив символ # к фразе SamsungGalaxy и по вашему запросу отобразятся публикации, в которых идёт речь о данной модели смартфона, его преимуществах, обзоры, новости и скидки.  Результатом ваших поисков станет все публикации пользователей, которые употребили хештег «#SamsungGalaxy». Важно помнить, что пользователи социальных сетей не добавляют хештег в публикации, а пользуются только для поиска информации. Как правило, хештег будет отображаться в виде ссылки, по которой можно перейти и просмотреть публикации, содержащие этот хештег.

Предположим, ваша фирма имеет свой собственный аккаунт в социальных сетях, и вам нужно освоить правильное использование хештегов для продвижения бизнеса. Благодаря хештегам вы сможете публиковать информацию для тех, кто следит за достижениями и обновлениями. Хештеги позволят расширить вашу аудиторию – публикующийся контент увидят пользователи, заинтересованные в тематике постов. Правильно подобранный хештег – залог привлечения новых клиентов и заинтересованных подписчиков.

Важно помнить золотое правило употребления хештега – в Twitter не рекомендуется употребление больше 2-3 хештегов на одну публикацию, а в Instagram не рекомендуют свыше 30 хештегов на один пост. Потому хештег должен состоять из уникальных и релевантных слов.

Что такое хештег и как его использовать в социальных сетях: три хештега, которые лучше использовать в бизнес-аккаунтах.

1. Контентный хештег. Это использование брендового слова, слогана, названия компании и т.д. Таким образом вы сможете раскрутить бренд и пополнить аудиторию клиентами, которые раньше о вас не слышали.

2. Хештег – тренд уже зарекомендовал себя среди миллионов пользователей социальных сетей. Перед тем как использовать этот хештег, стоит задуматься, а соответствует он обсуждаемой теме. Но если публикация никак не вписывается в тему, существует риск, что она будет не замечена и затеряется в потоке публикаций. Если же ваш пост информативный и забавный или «вирусный» (как принято сейчас называть) – пользователи социальных сетей начнут ею делиться, и количество подписчиков вырастет.

3.  Хештег – бренд. Главный минус предыдущих хештегов – они теряются среди десятков тысяч аналогичных тегов. Поэтому рекомендуется разработать собственный брендовый хештег, чтоб фирма стала узнаваемой. Хештег – бренд используется для продвижения бренда, проведения промо-кампаний, конкурсов и событий.

Хештег – бренд можно сделать эффективным. В этом случае он будет ассоциироваться только с вашей фирмой и станет запоминающимся среди множества прочих хештегов. Как пример, предложите пользователю скидку или приятный приз за то, что он использует ваш брендовый хештег. Это будет маркетинговым ходом, который по праву называется вирусным.