В мире, который становится все более оцифрованным, были разработаны новые маркетинговые стратегии, которым, прежде всего, способствовало общение через социальные сети.

Вирусный маркетинг — это форма коммуникации, основанная на распространении рекламного сообщения самим получателем и его основное применение через цифровые каналы. Его определение приписывают Стиву Джурветсону и Тиму Дрейперу, которые использовали прилагательное «вирусный» в 1996 году для описания маркетинговых стратегий, используемых для разработки Hotmail, успех которого связан с быстрым распространением цифрового контента, как и в случае с биологическим вирусом.

Однако вирусный маркетинг гораздо больше фокусируется на создании привлекательного и эффективного сообщения, способного вызвать эмоции, которые передаются пользователям из уст в уста, а не просто на продвижении продукта.

Важность содержания

Промоутером вирусной маркетинговой кампании, безусловно, является пользователь: как привлечь его внимание и заставить распространять сообщение о бренде?

Первое, что нужно сделать, — это подумать о контенте и поставить себя на место покупателя: что побуждает людей повторно делиться контентом?

Эмоции, безусловно, являются одним из факторов, которые необходимо учитывать, точкой опоры, вокруг которой вращается вирусная маркетинговая кампания и которая побуждает пользователей делиться контентом. Изучая взаимосвязь между эмоциями и обменом в вирусном маркетинге, было обнаружено, что положительные эмоции, такие как веселье, радость, вдохновение, значительно влияют на обмен контентом.

Качество, потому что даже когда речь идет о вирусном маркетинге бренда, всегда важно поддерживать высокий уровень качества контента. Качество содержания и связанная с ним ценность — это то, что позволяет отличить одну компанию от другой.

Оригинальность, пользователи ищут новый контент, отличный от других, рассказывающий истории, о которых раньше не рассказывали. Создание оригинальной кампании обязательно означает риск, потому что вирусный маркетинг основан на непредсказуемости его успеха.

Полезность, сообщение должно быть полезным для пользователей, оно должно давать ответ или точку зрения для решения проблемы. Неслучайно многие успешные вирусные кампании носят социальный характер.

Простота обмена, сложный контент, особенно в вирусном маркетинге, приводят к провалу кампании. Следовательно, необходимо оптимизировать контент для каждой платформы, где он будет опубликован, поощряя его распространение через ссылки и убедительные призывы к действию.

Прежде чем выбрать вирусную кампанию, важно оценить плюсы и минусы этой стратегии, исходя из потребностей бизнеса.

Вирусный маркетинг может быть очень мощным инструментом, который позволяет за короткое время охватить большую часть аудитории, но это не обязательно соответствует привлечению новых потенциальных клиентов. Большая видимость, создаваемая виральностью контента, очевидна только в том случае, если она не генерирует пользователей, которые действительно заинтересованы в том, что предлагает компания.

С экономической точки зрения, позволяя пользователям распространять кампании экономит много бюджета, которые могут быть инвестированы в другие виды деятельности. С другой стороны, успех кампании зависит исключительно от пользователей, и невозможно предсказать их реакцию на сообщение или то, сколько из них фактически поделится им через свои социальные или офлайн- каналы.

Вирусный маркетинг требует постоянных творческих усилий, потому что пользователи, которые внесли свой вклад в успех кампании, поделившись информацией, ожидают, что есть другие, которые еще более интересны и увлекательны, но всегда соответствуют ценностям бренда. Все это может представлять собой стимул для создания все более оригинального контента, но также и риск возможной неудачи.

Выделив все эти аспекты, важно также понять, какие инструменты в настоящее время являются наиболее эффективными для создания вирусной кампании. Сообщение распространяется в основном через социальные сети, поэтому контент, который может привлечь наибольшее внимание, — это изображения и видео. Можно ли сказать, что видео — самый эффективный и ценимый пользователями инструмент?

Результаты многочисленных статистических данных подчеркивают абсолютное превосходство видео как наиболее часто используемого инструмента в Интернете. Есть множество причин, которые делают его отличным инструментом в Интернете, начиная с того факта, что оно позволяет выразить концепцию простым и оригинальным способом, быстро вовлекая пользователя.

Говоря о вирусном маркетинге и видео, нельзя не упомянуть об успехе TikTok, социальной платформы, которая насчитывает около 800 миллионов пользователей по всему миру в месяц и которая сокращается, особенно в возрастной группе от 13 до 24 лет. На базе этой социальной сети есть возможность создавать короткие веселые видеоролики с фоновой музыкой или цитатами из фильмов.

Легкость, с которой видео распространяется через TikTok, сделала его отличным маркетинговым инструментом, который в основном подходит для брендов B2C. В связи с этим проблема оказывается наиболее распространенной стратегией, потому что пользователь, который принимает в ней участие, напрямую взаимодействует с продуктом и автоматически становится его промоутером.

Однако сложно представить использование TikTok для других брендов, кроме B2C, как для типа продуктов, которые можно легко рекламировать, так и для его целевой аудитории.

Каковы характеристики вирусного видео?

Выделены основные аспекты, которые объединяют лучшие видео YouTube.

Во-первых, 75% проанализированных видео имеют очень короткие заголовки, состоящие примерно из трех слов. Эта лаконичность была отмечена и в отношении продолжительности видеороликов. Фактически, около 60% проанализированных видео имеют среднюю продолжительность три минуты или меньше. Поэтому лучше всего было бы создать впечатляющее видео с историей, в которой участвует пользователь на протяжении всего видео в ограниченный период времени. Слишком длинное видео, каким бы интересным оно ни было, может оттолкнуть пользователей от просмотра его от начала до конца и последующего его совместного использования. Еще одна интересная особенность, которая была обнаружена, касается наличия иронии: около 90% видеороликов содержат элементы иронии. Вирусный маркетинговый контент, чтобы быть таковым, должен вызывать сильные эмоции, это объясняет наличие элемента иронии и большой успех, который имели исследованные видеоролики.

Лучший способ привлечь клиентов — меньше впечатлять их и больше общаться с ними.

Как наладить эту связь с потенциальными клиентами? Четко выражая ценности и идентичность бренда через маркетинговую кампанию. Только так пользователи смогут идентифицировать себя с брендом и учитывать его в своих покупательских привычках.

Однако некоторые исследования показывают, что вирусный маркетинг более эффективен с точки зрения привлечения потенциальных клиентов для нишевых продуктов, чем для продуктов, ориентированных на более широкий сегмент рынка.

Определение конкретной рыночной ниши для обращения к данному сообщению также означает изменение модели взаимодействия с потребителями. Таким образом, можно ли предположить, что персонализация сообщений является гораздо более эффективной стратегией, чем вирусный маркетинг?

Почему предпочитают персонализированный маркетинг вирусному маркетингу?

Неспособность предсказать результаты кампании дает понять, что вирусный маркетинг — это рискованный путь. Действительной альтернативой может быть персонализированный маркетинг, который позволяет создавать более глубокие отношения с пользователями, вовлекая их больше и, следовательно, увеличивая шансы на конверсию.

Как и в случае с вирусным маркетингом, очень эффективным инструментом персонализированного маркетинга является видео, которое позволяет комбинировать личные данные и анимированные изображения. Персонализированное видео оказывается отличным решением для повышения узнаваемости бренда, поскольку оно делает общение с пользователем уникальным и быстрым, ставя его потребности в центр внимания, что положительно сказывается не только на лояльности уже приобретенных клиентов, но и на приобретение новых.

Существует множество примеров персонализированного маркетинга, в котором используется потенциал видео для общения с пользователями, в том числе благодаря тому, что персонализация позволяет использовать его и адаптировать к любому типу сектора и языку общения.